Remote Spa Premiumのインタビュー記事【俺の風】

飲み屋からこの業界へ

私は昔からずっとナイトワーク業界で働いていました。以前はキャバクラのボーイなども経験したことがあります。キャバクラからこの業界へ移った理由は、当時のキャバクラの店長が元々この業界のスタッフで、その方からお話を聞いているうちに「面白そうだな」と思ったのがきっかけです。

実は『Remote Spa Premium』に入社する前も別のグループで店舗スタッフをしていたのですが、店舗の異動があり、エリアも業種も変わってしまったんです。当時は月給30万円ほどで低くはありませんでしたが、元々いたお店に愛着があったこともあって、やりがいがなくなり転職を決めました。

疲れていたのもあって、前の会社を辞めて半年ほどフリーターをしていましたが、働かなければ生きていけないので。自分に何ができるかを考えた時に、結局これまでの経験を活かせる仕事の方が楽かなと思い、この業界に戻ることにしました。

この業界に入る前のイメージは、「怖い」とか「危ない人がいるんじゃないかな」というものでした。しかし実際にこの業界やお店に入ってみると、怖い感じは全くありませんでした。普通に昼間の会社で働いている方々と同じようなイメージです。

初任給32万円。毎月ボーナス支給あり！

当店にはアルバイトを含めて8名ほどのスタッフが在籍しています。平均年齢は私と同じくらいの30歳前後です。系列店としては2店舗あります。現在は正社員だけではなく、アルバイトも同時に募集しています。

職場の雰囲気は、年齢が近いこともあってスタッフ同士の距離がとても近いです。上下関係でガチガチに固めるのではなく、仕事の時とそうでない時のメリハリを大切にしています。仕事の話をする時はきちんとしますし、雑談をする時は楽しくアットホームな雰囲気です。アルバイトスタッフさんとも、良い距離感でコミュニケーションを取っています。

仕事終わりに飲みに行くこともあります。もちろん飲みニケーションの強制は一切ありませんので、行きたい人だけが行くという感じです。

初任給は32万円です。入社後は、毎月売上に応じたボーナスが社員に支給されます。数万円ほどの手当のような形ではありますが、毎月支給される仕組みです。

昇給システムについては、具体的には評価項目がありまして、必須項目やその他の項目の達成度合いに応じて、昇給や役職が上がっていきます。最終面談は私が直接行います。早い方ですと、アルバイトから社員への登用であれば1ヶ月で上がるケースもあります。社員から店長への昇格であれば、早い方で半年ほどです。面談は月1回、30分〜1時間ほどかけて毎月実施し、コミュニケーションを取っています。

福利厚生として、社会保険を完備しています。また、業界では珍しく「残業ゼロ」を徹底しています。長く働くのは辛いですし、やり出したらキリがないので（笑）。勤務時間は9時間拘束の8時間労働です。お休みは、週休1日制です。月によっては週休2日になる場合もあります。

グループ特有の待遇としては、年1回の社員旅行が開催されています。行く場所は毎年みんなで相談して決めていて、今後は海外にも行ってみたいですね。旅行は1泊2日で、その間はお店を休業にしています。

裁量が大きく、お店を自分の形にできる

勤務形態は早番・遅番・中番の交代制です。例えば中番の場合は、15時出勤の24時退勤になります。出社後は、まず前日の売上の見直し、ポータルサイトなどのアクセス状況の確認、サイトの更新作業、当日の女性キャストさんの出勤確認などを行います。これらで1時間〜2時間ほどかかります。

そのあと、面接の予定があれば面接対応を行い、なければ営業業務に入ります。メイン業務ではありませんが、混雑する時間帯は電話対応のサポートに入ることもあります。それ以外の時間はひたすら女性キャストさんの管理や目標設定、面談、マネジメント業務、新人女性の登録作業などを行います。

店長ならではの仕事としては、広告などの打ち合わせを行ったり、社長との報告・連絡・相談を行ったり、店舗イベントを企画したりすることもあります。

残業はありませんので、24時に事務所を閉めるか、遅番の社員へ引き継ぎを行って退勤します。シフトの配置は、社員のお休みや早めの勤務希望などを聞いて、お店の状況に合わせて作成しています。「結婚していて遅番が難しい」といった個別の事情についても、状況によりますが基本的には考慮しています。

仕事をする上で最も大切にしているのは真面目にやるということです。当たり前のことを当たり前にできるように、環境などに流されて適当になってしまわないようにしています。しっかりと自分を律して、軸を持って動くことを意識しています。

この仕事で嬉しいと感じるのは、売り上げが上がった時です。目標にしていた数字を達成したり、過去最高記録を更新できたりした時の達成感が一番大きいです。売上目標については店長発信で「これだけ目指します」と社長に掲げて、話し合いの上で最終決定する形になります。

店長としてこの会社に入って良かったと感じるのは、裁量が大きいところです。予算の件以外は最終判断を任せてもらえるので、自分がやりたいことを形にできる環境が整っています。

新人の仕事内容と求める人物像について

新しく入社された方には、シフトの兼ね合いで教える担当者が交代しながら、マンツーマンに近い形で業務を教えます。電話対応なども最初から取ることはなくて、1〜2週間で基本業務を覚えていただき、得意・不得意などの適性を見極めながら段階的にスタートしていきます。経験のある方であれば2日目から電話を取っていただくこともありますが、未経験の方には少し時間をかけて指導いたします。

さらに社長から、勤務終了間際などに「今日の業務はどうでした？」といったヒアリングもあります。教わっている先輩には直接言いづらいこともあると思いますので、様子を確認し、慣れてきたら社長がご飯に誘ってくれて直接フォローしてくださいます。

面接では、給与面や休日などの待遇、未経験の方には詳しい仕事内容をお伝えしています。前職の経歴などで不採用にすることはありません。タトゥーについても、女性キャストさんを威圧しない程度であれば問題ありません。

求めている人物像としては、真面目で時間を守れる素直な方です。未経験者か経験者かにはこだわりません。教えたことを素直に吸収して頑張ってくれる方が望ましいです。年齢に関しては20代後半〜45歳くらいまでと考えています。ある程度社会経験を積んだ方はお互いに仕事がしやすいと感じています。

PCスキルに関しては特別なものは必要ありませんが、最低限のタイピングができる方を募集しています。まったく触ったことがない状態ですと業務に時間がかかり、家に帰って練習しなければ追いつかなくなってしまうので、仕事が嫌になってしまうと思います。Excelなどの高度なスキルは不要ですが、最低限のタイピングスキルは必須です。

職場で活躍しているのは、信用できる人です。報告・連絡・相談がしっかりできる、時間を守れる、仕事の優先順位をつけられるといった当たり前のことができるかが大切です。また女性と関わるお仕事ですので、女性キャストさんから嫌われてしまうと仕事になりません。そのため、対人力や人柄のレベルが高い方が伸びていくイメージです。

あとは、「自分から仕事を楽しむ意識を持てる方」も向いています。私たちの仕事は決して華やかな世界ではなく地味な作業の繰り返しですので、自分で考えを巡らせて楽しむマインドがなければ、続けていくのも難しいと思います。

裏方でも「面白さ」や「楽しさ」を見つけられる！

私自身、この業界に移ってから責任感が持てるようになったり、人を愛せるようになりました。若い頃は少し尖っていたのですが、立場が変わり、周りの関係者があってこそだと実感できるようになりました。飲み屋よりもこの業界の仕事の方が何倍も難しさを感じますが、その分人として大きく成長できたと感じています。

今後は店舗の拡大とエリア展開を積極的に成し遂げたいと考えています。関西圏だけでなく、関東や九州といった他のエリアにも進出していきたいです。

また、この業界からのスタートではありますが、将来的には枠にとらわれず、様々な別の業種や事業にもチャレンジしていけるようにしていきたいです。店長の私をはじめとして、新しいチャンスや挑戦の機会がある環境を作っていきたいです。

正直、この仕事自体は決して面白いものではありません。華やかな世界ではなく、影でコツコツと支える裏方の仕事です。決して甘くはない世界ですので、楽な仕事ではないという認識で来ていただきたいです。

ただ、その裏方の仕事の中でも「面白さ」や「楽しさ」を見つけることは絶対にできます。仕事を楽しめるようになれば売り上げが上がり、そのままご自身の稼ぎとして還元されていきます。

当グループであれば、楽しく仕事をしてしっかり稼げる環境を作ることができますし、私も全力でサポートいたします。

やる気を持って飛び込んできてくださる方と一緒に頑張っていきたいです。ご応募お待ちしております。