ウルトラハピネス（ウルトラグループ） インタビュー記事【俺の風 | 俺風】

業界大手の『ウルトラグループ』による錦糸町ホテヘル、『ウルトラハピネス』で働くスタッフ小松さん（26）にインタビュー！

保育士から業界未経験で転職！

『ウルトラハピネス』の小松です。入店１年2カ月くらいになりました。以前は保育士を3年ほど勤めていたのですが、何か違う仕事をしたいなと思ったのが転職のきっかけです。

当時の給料は正社員で月収20万円くらいでした。資格も持ってて3年続いたし、辞める気はなかったんですけど。会社の体制が悪くなり他の保育士がどんどん抜けてしまって、このタイミングで残ってもなと思い、せっかくなら違うことをやってみようと思いました。

風俗で遊んだ経験はありませんが、保育士時代は周りが全員女性でしたし、女性としゃべるのは苦手じゃないなと思って。女性がいる職場ということにとらわれずに探していたら、風俗求人サイトを見つけたという感じです。

求人は自宅から通いやすい錦糸町エリアで調べて、そこで一番大きいグループだったので『ウルトラグループ』に応募しました。面接の時に必要な持ち物は、履歴書と身分証だけ。服装指定は特になかったのですが、自分はスーツで行きました。

「人の望みを叶える仕事」その理念に即決！

面接場所は大久保の『ウルトラグレイス』で、会長が面接してくれました。前職の話も少しはしましたが、今までどういう考えでここまで来たのかとか、いろんな趣味の話とかもして。自分はこの業界のことを全く知らなかったので、業界の話も色々教えていただきました。2時間半くらいお話ししたと思います。

採用の合否は面接当日に即決でした。「結局望みを叶える仕事」だからという会長の一言で、自分もここに決めたいと思いました。「女の子もお金が欲しくて頑張ってるし、お客様も楽しみたくて来てる。そういう望みを叶えてあげるのがこの仕事の本質です」とずっと言われたんです。

「僕は小松君の望みも叶えてあげたいから、うちで頑張るんだったら連絡くれれば働けるから」とその場で言っていただけて。面接が終わって帰宅して、すぐに「働きたいです」と連絡しました。

想像以上にクリーンな会社

風俗業界に入って1年2カ月ですが、最初に思っていたイメージと実際は全然違いますね。最初は遊んだこともなかったし、グレーなイメージがあったのですが、入ってみたら本当にクリーンでした。

『ウルトラハピネス』はスタッフ10人以上で運営していて、年齢層は20代半ば～40歳ぐらいまで、30代が多いですね。『ウルトラグループ』全体だと都内に10店舗運営していて、スタッフ総勢100人を大きく超える大規模なグループです。

福利厚生としては通勤交通費支給、各地に寮もあって寮費の一部負担（住宅手当）もあります。社会保険や厚生年金も全部あります。他のお店で働いたことがないのでわかりませんが、待遇は充実している方だと思いますよ。

夏季・冬季にボーナスも出ます。役職が就いていればその月の本数に応じて歩合もありますし、役職がなくても店長功労賞といって、店長が頑張ってくれた一般社員に月で渡す手当があります。

昇格システムは、ある程度これができたらみたいな指標があるので、それを段階的にクリアしていくと役職者になれるイメージです。役職の段階は副主任・主任・副店長・店長ですね。その段階によって給料も変わってきます。自分は入社1年程度ですが、初任給35万円スタートで今は38万円ぐらいまで上がりました。

人のためを思い動く、明るい職場

『ウルトラハピネス』の職場の雰囲気は明るくて活気があります。和気あいあいとしていて、業務業務になり過ぎてないところが一番いいところかなと思います。みんなの認識は、結局はお客様や女の子に向けて業務してるイメージですね。1個の仕事をするのでも、それが本当にお客様のためになっているのかなとか。そういうところの話し合いは結構多いです。

女の子にしてもお客様にしても、楽しんでもらう、望みを叶えてあげる。それは常々会長や店長からも言われることですし、全スタッフが念頭に置いて動いています。だからこそ自然とスタッフ間も仲良くなって、職場の雰囲気も明るいんじゃないかなと思います。

入社して印象に残っているのもそこですね。自分は何か１つの仕事をする時に、自分だけの仕事と思ってやっているところがあって、ずっと店長から指摘されていたんです。「それは本当にお客様のためになってるの？」と。

どこに矢印を向けるかを明確にして仕事できるようになったので、それが良かったというか。社訓的にやっぱり相手のことを考えて行動するということは、少しはできるようになったかなと思います。

グループで活躍している人はやっぱりコミュニケーション能力がある人ですね。お客様と話す接客もそうですし、待機所の女の子と話して、どんなことに困っていてどうしてほしいか聞いたり。人と話すのが得意だったり、解決してあげようと動ける人が活躍しやすい環境かなと思います。

交代制で無理のないシフト、やりがいも抜群！

『ウルトラハピネス』の営業時間は10時～翌5時です。従業員のシフトは交代制で、
【早番】8時半～【中番】10時～・14時～【遅番】18時～、1日12時間勤務です。途中、休憩を挟んだりして、残業はあまりないです。自分はいま遅番ですが、明日急に早番になったりとか、そうした不規則なシフト変化はありません。

遅番はもう営業開始しているところに合流なので、業務の引継ぎですね。早番なら開店準備があります。『ウルトラグループ』はスタッフの役割分担がある程度決まっていて、待機所の女の子の相談に乗ってフォローをするスタッフもいますし、自分は受付側なので電話予約やお問い合わせ対応など主に接客をしています。あとはサイト更新業務などもあります。

仕事をする上で心掛けていることは、やっぱりお客様と女の子がいてくれてできる仕事なので。そこに対して自分のできるところはちゃんとしようという感じですね。

楽しかったことややりがいもあります。例えば『ウルトラハピネス』はホテヘルなので、デリヘルと違って対面でお客様としゃべるので。常連客さまや新規の方もいらっしゃいますし、写真指名やふらっとフリーで来たお客様が、自分がおすすめした子が「良かったよ」って電話で話してくれたり、アンケート書いてリピートしてくださったり。

そういうことがあると「良かったな」と思うし、女の子に対して「頑張ってくれてありがとう」という気持ちになります。

新人サポート体制万全

入社して最初の１カ月間は、早番だったので主に開店業務をしていました。未経験でいろんなことがわからなかったのですが、質問したら教えてもらえるので何でもやってたような気がします。電話も取ってましたよ、わからなかったら保留にして先輩に代わったりして。

「新人だからやっちゃダメ」とかは特になく、受付もしていました。一つ一つの業務の基礎の部分や「この業務はどういう意味があってやっているのか」というところまで教えてもらったので。１カ月間で結構いろんなことを経験させてもらいました。

新人のフォロー体制が万全で、先輩スタッフが付きっきりで教えてくれるので。自分のように本当に未経験で入社しても大丈夫です。学歴や経験よりも、人の悩みを拾える人、解決のために動ける人が活躍しやすい場所なので。自分だけではなく、周りのことを考えられる人に来てほしいですね。

「変わりたい」という気持ちでぜひ！

『ウルトラグループ』は今後、全国に向けて展開していくと思うので。本当にそこに少しでも力になれればと思います。個人的な目標としてはやっぱり役職者ですね。まずは１個ずつ、役職を上げていきたいです。

自分はすごく内向的というか、自分第一に考えていたんですけど。『ウルトラグループ』で仕事をし始めたら、これじゃ駄目だなと思う瞬間もあって。お客様や女の子に矢印を向けていけるようになりました。本当に成長を感じられる環境です。

この業界にはいろんなお店やグループがありますが、『ウルトラグループ』に来て絶対に後悔はしないと思います。フォロー体制も万全なので、「変わりたい」と思っている人や、人助けが得意な人、目標がある人、何かにチャレンジしようと思っている人は、ぜひ来てくれたらなと思います。