アイドルポケットのインタビュー記事【俺の風】

藤沢（神奈川）のピンクサロン『アイドルポケット』で働く、スタッフの亀山さんにお話を伺いました。

「10年後も同じ場所にいるのか」大手でのキャリアを捨てて選んだ再出発

私は大学卒業後、大手の旅行代理店に入社しました。店頭でツアーや航空券の販売を3〜4年経験した後、大手飲食チェーンへ転職し、店主（店長）として店舗経営に携わりました。

売上管理や原価計算、スタッフのマネジメントなど、経営者目線で仕事に打ち込む日々は充実していましたが、30歳を過ぎた頃、ふと立ち止まったんです。

目の前には10歳年上の、自分と同じ役職の先輩がいる。「自分も10年後、ここで同じことをしているのだろうか」。そう考えると、この先の展望が見え始めて面白くなくなってしまったんですよね。

私は新しいことを吸収している「見習い」の時期が一番成長を実感できるタイプで、学ぶことが楽しくて海外留学も経験しているんです。それで一生懸命働いて順調にステップアップしても、展望が見えてくると「10年後もこれか」としんどくなってしまうんですよね。

そこで色々経験した後、接客が好きなことや以前からこの業界に興味があったこともあり、移ってきたという訳です。

「からくり」が知りたい。経営的視点から見た夜の世界の面白さ

風俗店にはプライベートで遊びに行っていた時期もあり、「どういうからくりでお店が回っているのか」という経営的な興味もあったんです。たとえば「高級店と大衆店で土地代は似たようなものだとしても、料金が違うから純利益も全然違うんだろうな」というような興味ですね。

実際に働いてみて、やっぱり接客は奥深くて面白いですね。私は経営側の仕事も好きですが、現場に立つのもやりがいがあります。特にお客様の好みに合わせて提案するという仕事が、やっていて一番楽しいです。

店頭での接客は、私にとって「ポーカー」のようなものなんです。お客様が何を求めているのかを汲み取り、最適なキャストさんをご紹介します。ご成約いただいたときは、自分の戦略がハマったという手応えがあります。

「押してダメなら引いてみる」とか、マニュアル通りにはいかないイレギュラーな駆け引きの連続だからこそ、常に頭をフル回転させる必要があり、そこに大きなやりがいを感じています。

通勤の快適さと条件面で入社！

前職の頃は藤沢市の自宅から都内まで1時間半かけて通勤していましたが、今は同じ藤沢なので通勤もラクです。年齢的に長時間通勤はつらかったので、近いエリアで仕事を選んで正解でした。

面接は近くの喫茶店で行い、履歴書を持っていったのを覚えています。服装は今日みたいなシャツにジャケットを着ていきました。面接時間は30分くらいで、給与システムや手取りについて、出勤シフトの話など詳しい説明を受けました。

実はこの『アイドルポケット』に来る前に風俗店での勤務経験が4年ほどあったせいか、面接はすごくスムーズでした。他にも応募して面接まで受けた店舗もありましたが、経験者ということでぜひ来てほしいという話と条件が一番良かったので入社したという流れです。

「中学時代の部活経験」があれば大丈夫。段階を踏んだ教育体制

「夜の仕事は難しそう」と感じるかもしれませんが、基本的な業務はシンプルです。中学生の部活経験があればできますよ。私自身、特別な技術があるわけではなく、飲食店時代と変わらない「目の前のお客様を大切にする接客」を続けているだけなんです。

当店では、以下の3つのステップを順に習得していきます。

ステップ1：フロント業務
最初のお客様対応。料金のご案内やキャストの紹介をします。

ステップ2：ホール業務
店内の状況を把握し、キャストをサポートする現場の要です。

ステップ3：リスト業務
お店全体に指示を出す裏方。司令塔としての役割を担います。

これらを一つずつコンプリートしていくことで、半年から1年弱で正社員を目指せます。得手不得手はあっても、一通りできるようになると楽しいですよ。それぞれの視点で考えられるようになるし、例えばリスト業務に上がっていっても、ホールの手伝いに入った時など「あの時よりできるようになっている」と成長を実感できます。

私は臨機応変に動けるフロント業務が好きですね。お客様も毎回違っていて楽しいです。

新人スタッフの教育体制としては「まずは先輩がお手本を見せ、次にやってみる」という実践スタイルです。私はあえて放任主義を装いながら「気づかせる」スタイルで見守っています。例えば「あれ大丈夫？」と聞くと「確認します！」と動いてくれるので、最後は必ずチェックして「やれてるじゃん」と褒めてあげる感じですね。

「あれをやってください」とか細かく指示しすぎると新人さんは萎縮してしまうし、自分で試行錯誤したほうが成長は早いですから。ベースとなるマニュアルは教えて、やり方は自分で探ってもらうようにしています。

あくまでこれは私の教え方なので、一から全部を丁寧に指導する先輩もいますよ。それぞれの教え方で見守っていますので、安心して飛び込んできてほしいです。

ビジネスライクでスマートな人間関係

『アイドルポケット』は現在、正社員・研修中の社員・スポット出勤のアルバイトなど合計7名のスタッフで運営しています。

シフトは早番・遅番の交代制ですが、基本的に固定なので生活リズムが崩れる心配はありません。急な事情で休みをとりたい場合も基本的に上司に相談となりますが、誰かが交代してくれたり助け合える環境なので、柔軟に対応できます。

営業時間は10:00～23:00。早番は開店準備で看板出し、店舗前の掃き掃除やフロアのシート清掃、掃除機かけ、トイレチェックなど、オープンに向けた作業から始まります。

一番忙しい時間帯に早番と遅番が重なるようになっているので、そこでの業務は皆で声を掛け合いながら引き継ぎをしています。最後は23時閉店で、終電で帰れるようになっていますのでご安心ください。基本的に残業はありません。

福利厚生としては、希望制で社会保険に入れます。私は通いですが、寮もあります。しばらく前から交通費は時給に組み込まれるようになったので、額面が少し上がりました。希望者には5,000円固定で日払いも可能です。

職場の雰囲気はスマートで良いですよ。飲みに行くような馴れ合いの関係性はありませんが、チームとしての連携は抜群です。仲は良いけどそれは仕事上のことなので、プライベートまで干渉はしない、気持ちよく働ける雰囲気となっています。

客観的な「目利き」と「駆け引き」。やりがいも充実感も抜群！

私の場合、この仕事のやりがいは、お客様が投げてくる「変化球」をどうさばくかという駆け引きにあります。例えば、迷っているお客様に良いことばかりを言って無理におすすめすると、不安になって帰ってしまうこともあるんですね。ですので「今は空いていない」と事実を伝えて、時には引いてみたりします。

そうした誠実な対応が信頼に繋がり、「亀山さんが言うなら間違いない」と指名をいただけるようになるんです。「本指名の1本を自分がとれる」っていうところまでいくのも、やりがいを感じます。

キャストさんに最高のトスをあげられた時も嬉しいですよ。私からの提案で楽しまれたお客様から、お帰り際に目配せでサインを頂いたこともあります。扉が閉まるまではお客様とキャストさんの時間なので、間に私のようなボーイが入るのはあまり好ましくないのですが、大変ご満足いただけたようで「おすすめしてよかった」と嬉しさとやりがいを感じました。

「二遊間の連携」ができる協調性と、前へ進むリーダーシップを求めて

これから入ってきてほしい人材には、大きく分けて2つのタイプを求めています。

一つは「協調性のある人」です。当店の業務（フロント・ホール・リスト）は、野球の二遊間のような連携プレー。ゲッツーを取るにはお互いの信頼とパス回しが不可欠です。素直に周りの意見を聞き、チームのために動ける人は、未経験でもすぐに現場に溶け込めるでしょう。

もう一つは、リスクを恐れず「行こうぜ！」とチームを先導できる「リーダーシップのある人」です。私のようなリスクヘッジを得意とする守備側の人間だけでなく、新しいことに果敢に挑戦しグングンと売上を伸ばすような、攻めの姿勢を持つ人がいれば、お店はもっと加速します。

現在のスタッフは20代～30代が中心ですが、非常に大人な考え方をするメンバーばかりでして。ビジネスライクに、かつスマートに連携が取れる「プロのチーム」でありたいと思っています。どちらのタイプでも溶け込みやすいと思いますので、ぜひご応募ください。

前年比100％超えの店舗を目指す！

この仕事をしていて一番身についたのは「目利き」の能力です。ご来店時の雰囲気だけで、お客様の好みや、少し注意が必要な兆候などを察知できるようになりました。それに役所などの窓口業務では出会えないような、幅広い層の方々と話す機会があるのは本当に良い経験になります。

今後の私の目標は、チーム全員で売上を伸ばし、前年対比100％超えを成し遂げることです。そのためには、もっとキャストさんを増やし、お店を活気付けたいです。

ここで磨かれる「人を見る目」や「関係構築力」は、どんな業界でも通用する一生モノのスキルです。店長は私たちスタッフのことをよく見ていて、それぞれの良いところを引き出して、適材適所で人員配置しています。「対人関係が苦手だな」と思っているようなタイプの人でも、全然問題ないので飛び込んできてほしいです♪